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SOBRE VILADRIVE

En VilaDrive, la pasión por la tecnología y el compromiso con un servicio al cliente excepcional son los pilares de nuestro trabajo. Fundada en 2012 en Vilafranca del Penedès, VilaDrive es el resultado de más de dos décadas de experiencia en el sector de la informática y las telecomunicaciones.

Detrás de VilaDrive está Francisco, técnico informático con una sólida trayectoria profesional que se remonta a 2002. Titulado como Técnico Superior en Telecomunicaciones e Informática, Francisco ha dedicado los últimos 22 años a la reparación, el mantenimiento y la implementación de soluciones tecnológicas para particulares y empresas. De estos años, 18 los ha desempeñado como responsable de departamentos técnicos, lo que le ha proporcionado una visión integral y profunda del sector.

Nuestra Filosofía

En VilaDrive creemos en un servicio informático cercano, transparente y eficaz. Nos esforzamos por entender las necesidades de cada cliente, ofreciendo un asesoramiento honesto y soluciones adaptadas a su presupuesto. No nos limitamos a reparar equipos; nuestro objetivo es ayudarle a comprender sus problemas tecnológicos y proporcionarle las herramientas y el conocimiento necesarios para evitar futuras incidencias.

¿Qué nos diferencia?

Experiencia y profesionalidad

Más de 20 años de experiencia en el sector nos avalan. Contamos con el conocimiento técnico y la capacitación necesaria para abordar una amplia gama de problemas informáticos.

Atención personalizada

Tratamos a cada cliente de manera individual, escuchando sus necesidades y ofreciendo soluciones a medida.

Servicio a domicilio

Para su comodidad, realizamos la mayoría de nuestros servicios directamente en su hogar o lugar de trabajo en Vilafranca del Penedès y sus alrededores.

Rapidez y eficiencia

Nos esforzamos por solucionar los problemas de la manera más rápida y eficaz posible, minimizando el tiempo de inactividad de sus equipos.

Comunicación clara

Explicamos los problemas y las soluciones de forma sencilla y comprensible, sin utilizar jerga técnica innecesaria.

Compromiso con la satisfacción del cliente

Su satisfacción es nuestra prioridad. Buscamos siempre la mejor solución para usted y nos aseguramos de que quede completamente satisfecho con nuestro servicio.

Nuestro compromiso

En VilaDrive, estamos comprometidos con la excelencia en cada servicio que ofrecemos. Nos mantenemos al día con las últimas tendencias y avances tecnológicos para poder brindarle las soluciones más innovadoras y efectivas. Nuestra pasión por la tecnología y nuestra dedicación al servicio al cliente nos impulsan a seguir mejorando día a día.

Resumen de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – VILADRIVE

1. Identidad y datos de contacto del responsable

El responsable del tratamiento es Francisco García Berrocoso (VilaDrive), con domicilio en Amalia Soler nº 3, Vilafranca del Penedès, CP 08720, CIF 47681922R, teléfono 634 54 93 92 y correo electrónico info.viladrive@gmail.com.
En caso de que aplique, los datos del Delegado de Protección de Datos (DPO) se comunicarán al interesado por este mismo correo electrónico.

2. Finalidades del tratamiento y base legal

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos, reparaciones y garantías: base contractual (necesario para ejecutar el contrato contigo).
  • Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas): tu consentimiento explícito previo (puedes revocarlo en cualquier momento).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, facturación): base legal obligatoria.
  • Mejora del sitio web (cookies, analítica): con tu consentimiento informado y específico.
    Los datos solo se procesarán para los fines legítimos especificados, compatibles con los inicialmente comunicados.

3. Principios del tratamiento

VilaDrive cumple con los principios del RGPD y LOPDGDD:

  • Legalidad, transparencia y honestidad: informamos siempre cómo y por qué tratamos tus datos.
  • Limitación del propósito: solo recogemos datos necesarios para la finalidad.
  • Minimización: procesamos únicamente los datos imprescindibles.
  • Exactitud: mantenemos los datos precisos y actualizados.
  • Limitación del plazo de conservación: conservamos los datos solo durante el tiempo necesario.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras sea necesario según la finalidad y obligaciones legales (por ejemplo, retención contable o gestión de garantías). Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminarán o anonimizarán.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán compartirse únicamente con:

  • Fabricantes o talleres, cuando sea imprescindible para gestionar garantías o reparaciones.
  • Proveedores de servicios contratados por VilaDrive (logística, analítica, marketing), bajo estrictos contratos de tratamiento.
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

6. Derechos de los interesados

  • Tienes derechos que puedes ejercer gratuitamente:
  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificarlos o suprimirlos.
  • Limitar u oponerte a su tratamiento.
  • Obtener la portabilidad de los datos.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas.
  • Las solicitudes se responderán en un mes, prorrogable a dos en casos complejos, notificando siempre las razones.

7. Consentimiento de menores

Los menores de 14 años requieren consentimiento parental para el tratamiento de sus datos. Para mayores de esa edad, el consentimiento es válido por parte del interesado.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento y otras con fines estadísticos o publicitarios. Solo instalamos cookies no esenciales si das tu consentimiento previo y afirmativo. Dispones de un botón visible para rechazar cookies desde el primer nivel del banner.

9. Violaciones de seguridad

Si se detecta una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, se informará a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas, y también al interesado si el riesgo es elevado.

10. Delegado de Protección de Datos (DPO)

VilaDrive ha designado un DPO para garantizar la conformidad con RGPD y LOPDGDD. Sus datos de contacto se proporcionarán a solicitud del interesado por info.viladrive@gmail.com.

11. Legislación aplicable y autoridad de control

Esta política se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. La autoridad supervisora es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes reclamar ante la AEPD o mediante la vía judicial correspondiente.